Investir em etiqueta corporativa e social é repensar a educação, os bons modos e as condutas para facilitar o convívio em ambientes cada vez mais repletos de diversidades. É aprimorar a postura no ambiente corporativo, contribui para o fortalecimento da imagem pessoal, profissional e institucional.
Conteúdo Programático:
Etiqueta nos dias atuais.
Características das pessoas bem educadas.
A importância do bom comportamento.
A importância da hierarquia organizacional.
Respeitar e conviver com as diferenças.
Cumprimentos e apresentações.
Telefone empresarial, celular e intimidade.
Responsabilidade e sigilo.
Formalidade e informalidade.
Sinceridade e espontaneidade.
Netiqueta – Etiqueta na internet (e-mail e redes sociais).
Comportame nto em elevadores, escadas, refeitório, carros, etc.
Visitas empresariais e sociais.
Anfitrião corporativo.
Comportamento em reuniões incluindo conference call e vídeo conferência.
Postura e imagem pessoal e empresarial.
Como conduzir um tour pela empresa.
Comunicação oral, escrita e não verbal.
Como se comportar em viagens (aeroporto, avião, ônibus).
Uso do toalete, higiene e boa aparência.
Padronização e imagem da empresa.
Manual do colaborador (direitos e deveres).
Roupas e acessórios para profissionais.
Eventos empresariais e sociais.
Noções de etiqueta à mesa e tipos de serviços.
Almoço de negócios.
Carga Horária: 8(oito) horas/aula.
Instrutor:
